Conditions générales de vente
1. Éléments concernant le règlement
Le paiement se fait en ligne par carte bleue pour toutes les activités réservables en ligne. Pour les autres activités, il est possible de régler en chèque, carte bancaire ou espèces. Il est possible de payer plusieurs fois à la demande du client (en deux fois maximum).
2. Éléments concernant les retards de paiement
Paiement sous 30j . En cas de retard de paiement, indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement : 40,00 €
3. Éléments concernant l'exécution de la prestation de services
La date et l'horaire de la prestation sont choisis par le client suivant la disponibilité des guides. Les durées des activités sont données à titre indicatif et peuvent varier suivant l'effectif et le niveau du groupe.
4. Éléments concernant les assurances
Il est conseillé au client de souscrire une assurance individuelle accident couvrant la pratique de l'escalade et de la via ferrata.
Les moniteurs d'escalade ont souscrit une assurance responsabilité civil professionnel à leur nom.
5. Éléments concernant le droit de rétractation du client
Conformément aux lois en vigueur, les activités de loisir fournies à une date précise ne sont pas soumises au droit de rétractation et ne peuvent donc pas être remboursées.
Cependant, si la météo ne permet pas d'assurer la prestation, celle ci sera remboursé au client.
Le client peut annulé l'activité réservée 7 jours avant la date de réalisation et demander le remboursement. Cette demande devra se faire par mail à aymeric.freze@gmail.com . Le remboursement de la totalité des sommes versées sera effectuer dans un délai de 14 jours.
Pour les bons cadeaux ou les activités réservées sans date de réalisation, le délai de rétractation est de 14 jours. Il court à compter de la conclusion du contrat pour les prestations de services.
Cette demande devra se faire par mail à aymeric.freze@gmail.com . Le remboursement de la totalité des sommes versées sera effectuer dans un délai de 14 jours.